在人们的印象中，中国快递业的发展离不开电子商务，大部分包裹也是电子商务包裹。虽然企业希望发展新的业务部门，但物流能力有时已成为新想法登陆的短板。近年来，一些快递企业通过建立航空公司，申请报关资格，提高其数字化管理能力等手段，继续增强自己的硬实力，使快递航空设备的目标成为现实。这是快递企业主动拓展业务范围的一个缩影。
有人叹了口气：现在快递真的很方便。从新鲜领域需要新鲜、快速、优良的樱桃、毛蟹、冷水鱼，到制药业需要精确的温控药物，再到家用电器、家具、工业配件等大型商品，快递企业不断扩大运输品种，一旦运输困难，"硬骨头"就被一个个啃掉了。不仅如此，许多快递企业也纷纷进入大型物流市场，开始注重高价值、大容量、非标准形状的货物，填补过去不愿寄送、无法寄送的业务空白。
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